门诊（住院）缴费？
检验报告、发票打印？
药品、诊疗价格查询？
......
以前：排队.....排队.....再排队
如今：实现“一站式”自助服务

      为了给患者提供更优质、更便捷的诊疗服务，提升患者就医舒适感、满意度，近日，诸城龙城中医医院智慧化医院建设又出新举措，新上27台一站式多功能自助机，遍及门诊医技综合楼内各楼层和病房楼内各病区，轻松“点几下”就可以实现费用查询、门诊（住院）缴费、检验报告及发票打印等主要服务，患者不需要在不同的诊室、窗口反复排队，大大减少了排队次数和等待时间。

门诊楼内 多功能自助一体机

      “目前，这批新型的一站式多功能自助机在我们门诊楼每个楼层的南北两侧及一楼大厅西药房、收款室前都有放置。”门诊部护士长王芹介绍说，随着新型自助机的投入使用，将大大缓解收款室、检验科等人工窗口扎堆拥挤的场面，触手可及的智能化设备，带来了更多的精准和便利，医疗服务效率的进一步提升，就医环境的进一步改善，将带给患者一种全新的就医体验。

      “为了减少患者及家属往返门诊、病房，老跑腿、常排队，我们医院在每个楼层、每个病区都新安装了一台壁挂式多功能自助一体机。”老年病科护理组护士长赵兰华介绍说，患者及家属可以通过一体机里的（住院）预交金缴纳，费用查询和一日清单打印等功能，不出病区就可以轻松办理多种住院琐事，真正打通了便民服务“最后50米”。

      下一步，在目前功能基础上，诸城龙城中医医院将逐步增加相关功能，进一步优化改进医疗服务流程，利用信息技术拓展、创新服务模式，“让信息多跑路，让患者少跑腿” ，持续做好服务品质提升工作，充分诠释医院“全心全意”为病人服务的人文理念，让患者就医过程变得更舒心、更智慧、更简洁！