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  杏林通讯第156期
持续改进 为复审做好准备
作者:佚名  文章来源:WEB  更新时间:2014年4月1日

                                   医疗组评审专家尤可(中)山东中医药大学附属医院急诊科主任
      近一年来,急诊科全体人员以三级医院评审工作为重点,尤其是评审前近一个多月来,从各项制度和流程入手,认真优化细化,分工合作,全体人员付出了艰辛的劳动。三甲核心指标从无到有,从粗到细,不断修正,完善资料支撑,所有医护人员付出了不懈的努力。
      首先,根据评审细则,建立急诊合理分区诊治,建立急诊中医综合处置室,在现有条件下,努力完善急诊科合理分区救治,尽最大可能按照细则要求去做。完善预检分诊制度,建立急诊科24小时预检分诊,做好预检分诊信息登记。制作中医宣传版面,张贴上墙,大力宣传中医,营造中医氛围。
      其次,落实首诊医师负责制,及时救治危急重症患者和三无病人,建立相关制度及流程,做好急诊科全员培训,全员掌握核心制度及流程。开通绿色通道,建立重点病种服务流程与规范,急危重症优先救治制度,优化多部门多科室协调机制,保障多发伤、复合伤、疑难危重病例得到及时救治。为迎接评审,急诊科组织了有效地绿色通道保障演练,并保存了相关演练资料。急诊科在本次迎评工作中,11个评审组来了8个,检查项目多杂,给迎评工作带来许多困难,但是急诊科全体人员经受住了考验,圆满完成了迎评工作,受到专家的好评。
       再者,在迎评过程中,加强与职能科室合作,查漏补缺,与绿色通道相关科室、危急值相关科室如ICU、骨科、外科及检验科、CT加强资料相通,以防出现差错。做好绿色通道、危急值病例资料收集,完善相关指标材料支撑。急诊科全体医护人员加班加点,在完善各种制度、流程资料的同时,加强中医操作培训及中医知识学习,取消休假,尽最大努力迎接评审。
       通过评审,也发现了许多工作中的不足,主要体现在以下几个方面:
       一、对各项制度和流程的执行流于形式,掌握的不全面,很多制度落实缺少相关资料支撑。
       二、对相关诊疗资料、工作记录的原始资料缺乏收集整理意识,资料不完整,有待在以后工作中进一步加强。
       三、急诊科在本次迎评工作中,检查项目多杂,给迎评工作带来许多困难,不可避免得出现了科室人员掌握不全面的问题,有待今后工作中加强培训。
       迎评工作已经结束,我院顺利通过三级医院评审,我们将加强业务培训学习,针对评审专家提出的问题、不足,在今后的工作中加以改进,按照评审要求做好平日工作,建立长效机制,持续改进,为下一步复审做好准备。
                                                                                                                                     急诊科


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