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杏林通讯第156期

让2183平方公里的土地上充满健康

作者：佚名文章来源：WEB 更新时间：2014年4月1日

      2月13日，办公室通知，医院于2月8日被确立为国家三级甲等中医医院，要求各科室汇报评审感悟，做出持续改进；2月16日，办公室通知，医院今后仍执行二级甲等中医医院收费标准。接第一个通知，感觉头绪太多，无从下手，接第二个通知后，感觉思路清晰了，并且心中充满了希望。
      回顾医院创三甲过程，我认为有如下几个特点，分别是调整了部分硬件结构，克服了环境的不足；教育、动员各类各级工作人员，纠正了部分人员消极、怠慢等态度的不统一；理顺了医院管理文件体系，关键是中医诸方面，克服了原有资料质量、顺序的不完善。经过努力，初步实现了医院环境与服务质量的提升，获得了专家的肯定，顺利成为三级甲等中医医院。
      医院的环境方面，存在一定缺陷，因为房屋等硬件建设的局限，医院少数几个科室，比如感染性疾病科，布局方面难以完全符合标准的要求，如双通道就难以做到，患者的收治方面，也难以将有关病种彻底分开。虽然医院环境有些简陋，但是领导支持，员工重视，打扫卫生、清洁环境等工作，非常到位，四处看看，到处是窗明几净，次序井然。尤其是装饰方面，加入了中医文化内容，不少地方，显得古色古香，很有看头。
      医院开始创三甲的时间虽然较长，但因为各种原因，出现了两次停顿，部分人产生了厌烦情绪，到最后决定三甲评审，给大家的准备时间，其实非常有限，这在客观上又引起了人们的焦躁情绪，对于创三甲信心不足，也有人认为医院条件不错，思想上不重视，总起来看，大家对创三甲，态度不一，这种情况，持续到创三甲成功，直到如今。
      医院创立30年，管理服务等方面已经很成熟了，但与国家要求相比，还存在着一定的缺陷。管理方面，医院的Iso9000医疗质量管理体系简明扼要，值得称赞。中医特色服务方面，医院开展的多种中医药项目，范围广泛，水平较高，各临床科室都有自己的优势中医病种，也有自己的特色中药制剂，比如肝病科目前开展的病种、诊疗项目，已经达到了国内先进水平，尤其是肝癌的多专业一体化诊疗，更是集合了医院中西医各种力量，取得了良好的疗效，获得了市内外患者的广泛认可；不过，跟国家要求相比，仍然存在差距，比如不少医护人员对国家中医优势病种诊疗方案，认识、贯彻、资料仍需完善。
      经过大家积极努力，医院取得了三甲成果，而创三甲过程中获得的大量经验，则是我们更大的收获，值得高兴的是，领导们没有忽视这一点，本着对医院的清晰认识，主动决定仍按二甲医院标准收费，我认为，这既是对广大患者的负责任，也是对广大干部职工的提醒，我们要进一步改善环境，改善态度，不断提高我们的服务水平。
      党和国家对医疗卫生事业非常关心，对于医疗体制改革做了大量探索，特别是党的十八大以后，对于公立医院的改革提出了明确的要求，个人感觉最突出的一点，就是只要坚持公益性质，欢迎各种力量办医，欢迎各种形式办医，这对于改制的中医医院，既像久旱逢甘雨，更像大船遇顺风，肝病科全体员工跟全院同事一道，听从院长的领导，响应党和国家的号召，认真学习、贯彻创三甲标准，使科室工作不断走向规范化，中医特色、公益特色将越来越突出。
      每当想到医院的电话号码，606--2183，就想到了诸城的行政区划，2183平方公里；在这方土地上，生长着我们的父老乡亲，他们的健康、疾苦与我们息息相关，为他们提供服务，是我们的天职，为他们提供价廉的服务，是我们的荣耀，为他们提供质优的服务，是我们不懈的追求。
                                                                                                                 肝病科韩星罡

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