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杏林通讯第85期

构建和谐的医疗人际关系

作者：佚名文章来源：眼科更新时间：2009年6月8日

医务人员之间的关系是医务人员在医疗活动中形成的人际关系。广义上指医务人员与行政管理人员、后勤人员之间的人际关系；狭义上指医生、护士，医技人员自身的道德修养。建立良好的医疗道德关系，是现代医学职业道德的重要内容，是搞好医院社会精神文化建设的重要方面。
　　要构建和谐的医疗人际关系。首先要做到维护病人利益和社会公益。虽然医务人员分工不同，职称不同及领导和被领导之别，但在工作性质上，人格上没有高低贵贱之分，彼此平等。所以，只要互相之间成为并列--互补关系以及树立医务人员为病人服务的思想，就能达到医护之间，医生与医技人员之间，医务人员与后勤人员之间真正的平等。例如，在2003年突如其来的“非典”战斗取得了辉煌的胜利。这正是医务工作者本着尊重他人人格，尊重他人才能，保护他人隐私的具体表现！
　　医务人员的专业，岗位不同，但互相之间都有承认对方的独立性并且要互相为对方的工作提供方便，支持和帮助，这样才能建立良好的医务人员之间的关系，才有利于共同目标的实现。因此，医院任何一个科室的专业医务人员认为别的科室医务人员是依附自己而存在的，而护士、医技人员是依附于临床医生的观点是错误的。要互相承认对方工作的独立性和重要性，并且履行相互支持和帮助的义务。
　　在互相信任的基础上，医务人员之间才能产生协作，的愿望和富有成效的合作，反过来协作也可以不断地增强信任度。例如医护之间的协作，护士除按医嘱要求敏捷，准确地完成护理外，还要主动地协作医生观察病人；医技给医生提供各种护理信息，以利于医生诊治工作的顺利进行。医务人员在协作中还要彼此制约和监督，其目的是为了防止差错事故的发生，以维护病人的利益。例如护士在执行医嘱或处方抓药时，如发现医嘱或处方不当或错误时应及时向医生提出纠正，不能抱消极，不负责任的态度盲目执行，否则会危害病人，甚至造成难以挽回的后果。
　　在医务人员中，各人的年龄不同，专业不同，个性不同，相互学习可取长补短，实现医务人员之间互补与师承功能。医务人员之间，互相学习，可以达到共同提高，而提高决不是不允许“冒尖”。要鼓励发挥各自优势，并进行互相交流竞争，这有利于缓解“高原症”。
　　能够做好以上几点，对于构建和谐的医疗人际关系有着重要的意义。

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