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杏林通讯第71期

消除误区患者应学会与医生沟通

作者：佚名文章来源：中医院更新时间：2009年6月8日

医患沟通不仅是一种技巧，更是提高医疗质量、降低医疗费用的重要手段。通过医患沟通，可以使医患双方换位思考，比较透彻了解病人发病的全部过程及相关情况，从而为医生进行必要检查、明确诊断、合理用药提供依据。应该说"满意的医疗服务，是医患双方沟通的结果"。学会同医生沟通，是病人或准病人应该掌握的一种本领。
　　在医疗实践中，笔者发现有一些误区，阻碍了患者与医生的沟通，当消除之：
　　到医院就是看病，不需要什么沟通。正是因为看病，才需要医生了解你发病的详细情况，如你什么话都不愿说，什么病症也不愿意讲，医生如何有的放矢进行检查治疗？与医生交谈就是沟通。
   医生问什么我就答什么，无需专门沟通。在医患关系中，双方是平等的主体，医生问诊难以面面俱到，有些有价值的东西只有在沟通中才能让医生知晓。
   在与医生沟通中，会不会造成我狂妄自大的感觉。在沟通中，只要你不是盛气凌人，颐指气使，以相互信任的态度交谈，一个正直的医生只会喜欢，而不是讨厌。
   本想与医生沟通，又怕医生不理，热脸碰冷脸。敬业的医生会认真倾听病人的声音，分享病人的感受，从与病人沟通中获得更多信息，用于避免诊断治疗失误。不愿与病人沟通的医生终究要被病人淘汰。
   不知道怎样同医生沟通。与医生交朋友，把自己主要的症状、想法、疑虑告诉医生，征求医生意见，询问诊断，请医生解除心中疑惑。做完这些，你就和医生进行了一次成功的沟通。
   沟通时医生会嫌我话多。要消除这种感觉，就要在看病前做好准备，说话简洁明了，沟通重点突出，谈话有来有往，避免一人唠唠叨叨。如果医生不愿再听，就停住你的话题。
   主动与医生沟通是否会产生质疑医生或是不尊重医生的感觉？真实是沟通的基础，坦城是沟通的桥梁，只要在沟通中表现出对医生的尊敬和真诚，就能获得医生的尊敬和理解，获得更好更多的医疗服务。
   社会的飞速发展给今天的医生和患者都提出新的要求，学会沟通，加强沟通是每个医生或患者必备的课程。聪明的病人不是在沟通中自轻自悲，而是主动出击。他能意识到自己的医疗需求，是认真主动提问题的人，想知道每次检查和治疗背后的原因。他是为自己健康着想，并时刻求证下一步是否正确的人。他拒绝被操纵，不因为别的病人都对医生唯唯诺诺就会全盘接受。他在沟通中表现出对医生的尊敬、坦率和真诚，从医生那里获得更多的信息，并用自己的敏感参与及时消除内心的疑惑。通过向医生提出自己的愿望和想法，避免医生可能会犯的错误。与医生为友，建立了良好的医患关系，从医生那里争取到最好成绩的服务。

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